Om Fröstad Naturfoto
Köpvillkor för produkter & digitala produkter
Gäller från 7 maj 2020
Vid frågor, ring Niklas Virsen på 0736540687
1. Betalning
Betalning sker via faktura.
Gör din beställning som vanligt. Efter din beställning skickas en faktura digitalt till den e‑postadress du har angivit.
För digitala produkter sker leverans normalt via e‑post eller genom en nedladdningslänk efter att beställningen har genomförts.
Du har sedan 14 dagar på dig att betala din faktura, om inget annat anges i orderbekräftelsen.
2. Beställning & leverans
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e‑postadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig via e‑post till info@frostadnaturfoto.se.
Digitala produkter levereras normalt direkt efter slutförd beställning. Om leveransen skulle dröja utan att du fått information om längre handläggningstid ska du kontakta mig via e‑post.
För fysiska produkter gäller normal leveranstid enligt den enskilda produktens information.
3. Ångerrätt
Vid köp av fysiska produkter har du som kund lagstadgad 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan.
För digitala produkter gäller ångerrätten enligt tillämplig konsumenträtt tills du har fått tillgång till innehållet.
Om du uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas innan ångerfristen löpt ut, och bekräftar att du förstår att ångerrätten då upphör när nedladdning eller åtkomst har påbörjats, gäller ingen ångerrätt efter att produkten har levererats digitalt.
Vid nyttjande av din ångerrätt ska du meddela mig att du ångrar din beställning. Meddelandet ska skickas till info@frostadnaturfoto.se.
4. Reklamationer
Jag kontrollerar alltid mina produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara felaktig eller inte fungera när den anländer åtar jag mig, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att kostnadsfritt åtgärda felet.
Digitala produkter som har felaktigt innehåll, saknar åtkomst eller inte går att öppna ska reklameras omedelbart efter att du upptäckt problemet.
Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt fysisk vara. Eventuella fel ska reklameras till info@frostadnaturfoto.se där du anger ditt namn, din adress, e‑postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte går att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar jag dig för den felaktiga produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer jag riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
5. Personuppgifter
Genom att handla hos Fröstad Naturfoto accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter.